Часом доводиться в усьому слухати батьків. Як це робила головна героїня аніме на ім'я Тіхіро. Батьки вирішили змінити місце проживання, а її думки навіть не запитали. Новий будинок розташований далеко в глушині. І поки вони туди добиралися, то трохи переплутали дорогу і поїхали зовсім в інший бік. Далі дороги не було, бо посеред дороги висока стіна. А за цією стіною знаходиться велике місто, в якому практично на кожному кроці знаходяться ресторани і бари. Усі вже встигли зголодніти і тому вирішили зайти в один із ресторанів і смачно поїсти, адже ніхто не знає, коли вони доберуться до свого нового дому. Тіхіро разом зі своїми батьками вирішує переїхати в інший будинок. Однак, заблукавши дорогою, сім'я натикається на дивне місто з порожніми вулицями та прилавками.
В одному з прилавків вони знаходять бенкет, приготований зовсім не для них, а батьки дівчинки накидаються на їжу. Тіхіро відчуває щось недобре і намагається відвести своїх батьків, проте ті відштовхують її. Думаючи, що батьки побіжать за нею, Тіхіро тікає далеко, але наздоганяти її ніхто й не збирався. Тоді дівчинка повертається і дізнається для себе неприємну новину: батьки стали жертвами злої чаклунки Юбаби, володарки світу духів. Тепер, залишившись самотньою в цьому страшному і зовсім незнайомому їй світі, Тіхіро змушена знайти спосіб, як врятувати і себе, і маму з татом. Але дівчинка і не підозрює, що серед містичних істот, загадкових видіннях та інших особливостей потойбічного світу, вона знайде друзів, дорогих їй людей і врятує не тільки своє, а й життя тих, хто мешкає там.