У величезному особняку проживає багато благородних осіб зі слугами. Щоправда, ці шляхетні зовсім не звичайні люди – вони безликі. Огорнуті чорнотою вони постійно втрачають щось на зразок сажі, а їхнім слугам доводиться щодня прибирати за своїми господарями.
Але й слуги не звичайні – вони живі ляльки. Їхня робота полягає не тільки в постійному прибиранні за своїми, скрізь все брудними, господарями, а й у створенні міцного зв'язку між собою та господарем. Адже ляльці необхідно, коли вона буде готова, передавати усі емоції господаря.
Еміліко – молода жива лялька. Вона знаходиться лише на самому початку свого шляху. Її господиня - пані Кейт, досить норовлива особа. Разом їм належить розвинути стосунки до такого рівня, щоб Еміліко могла без слів розуміти свою пані та зраджувати її емоції та вираз обличчя оточуючим.